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为什么要建立商务网站?

发布时间:2006-03-24 10:48:48 浏览量:

1、企业商务拓展的必然选择:

e-marketing是商务方式发展的大趋势,目标是实现交易信息的网络化和电子化。企业建立商务网站,可以减少交易的代理、分销等中间环节,直接面对^终客户,降低销售成本。

2、发掘潜在客户的需要,减少销售费用:

建立一个成功的商务网站,就如同在一个全球发行的媒体上开设了一个7*24*365展位,客户通过搜索引擎可随时了解您的企业,咨询问题,不用让销售人员总是不厌其烦地回答一些重复问题、处理一些重复事情。

3、良好的售后服务的需要,提供跟踪服务:

客户购买了企业产品以后,需要定期保养、售后培训、技术服务等,通过商务网站平台,企业可以根据销售给客户的设备型号、序列号等有关信息,跟踪客户产品使用情况。

4、个性化服务方式,满足多样化需求:

每个潜在客户、用户都会有不同的服务需求,这些需求可能纷繁复杂,如果仅凭手工来管理,效率低下,信息容易丢失。而在商务网站上通过数据库为每位客户建立档案,开设个性化服务主页,可以快速响应,高效服务。

5、有效的客户关系管理,智能分析:

商务网站系统可以自动记录任何一位客户与企业每次接触的时间、沟通的内容、焦点问题等,并通过智能分析、定期提示等多种方式,帮企业有效管理这些客户信息,可以随时查阅、保持长期密切跟踪。

6、全面塑造企业形象:

一个生动活泼、特色鲜明、经常更新、响应快捷、服务规范的商务网站,将会给客户以更加充分的信心,增加订单,创造更好效益。


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